退費與課程異動政策
最後更新：2026 年 10 月 10 日
實體課程與即時線上互動在開課日前 14 日以前可申請退款，之後不退款，但可轉讓名額或保留至下一梯次。線上錄製回放在您同意後立即提供觀看，不適用七日解除權。
1. 實體課程與即時線上互動
| 申請時間 | 處理方式 |
|---|---|
| 開課日前 14 日（含）以前 | 退還已付金額，扣除金流手續費（訂單金額 2.8%）；退款後報名即取消，報到 QR Code 同時失效 |
| 開課日前 13 日至開課當日 | 不退款；可轉讓名額，或保留至下一梯次 |
| 開課後未出席 | 視同出席，不退款、不保留 |
開課日以該梯次第一個上課日的日期計算（一個梯次有多個上課日時也一樣），申請時間以客服收到申請的日期為準。
如遇特殊情況（例如傷病），歡迎與我們聯繫，我們會個別評估。
轉讓名額：可轉讓給親友一次，請於開課前 1 日以前來信，註明訂單編號、原報名人與受讓人的姓名、Email、手機。受讓人需先註冊會員，我們確認後會將名額與報到 QR Code 移轉給受讓人。
保留至下一梯次：可保留一次，需於原開課日起 6 個月內使用，可保留至同一門課價格相同的實體課程或即時線上互動梯次；價格不同的梯次請聯絡學院協助。保留後的名額不再退款或轉讓。
2. 線上錄製回放
線上錄製回放屬非以有形媒介提供之數位內容。依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第 2 條第 5 款，您在結帳頁勾選下列同意後，我們將於付款完成時立即開放觀看，不適用消費者保護法第 19 條七日解除權：
我已了解本課程為數位內容，同意於付款完成後立即提供觀看，並了解提供後不適用七日解除權。
未勾選者無法完成結帳。影片如有無法播放等技術問題，請聯絡客服，我們會協助排除或另行處理。
3. 學院因素變更
因天災、講師傷病或人數不足等學院因素取消或延期課程時，您可選擇轉讓、保留至下一梯次，或全額退款且不扣手續費。
4. 退款方式與時間
| 付款方式 | 退款方式 | 預計時間 |
|---|---|---|
| 信用卡 | 藍新金流退回原信用卡 | 依發卡銀行作業，通常約 7～14 個工作天 |
| ATM 虛擬帳號 | 匯入您提供的本人銀行帳戶 | 確認帳戶資料後，7 個工作天內匯入您提供的帳戶 |
退款完成後系統會寄送通知信。已開立的發票會同步作廢或開立折讓。
5. 如何申請
請來信seven0822.ing@gmail.com或在服務時間（週一至週日 10:00–23:00）撥打 0922-023-163，註明訂單編號、姓名、手機與申請項目（退款、轉讓或保留）。我們會在 2 天內回覆。